五月人形をご購入いただいた大分市のTさま

人形会館ガリバーで五月人形をご購入いただいたお客さまにお話を伺うため、大分県大分市にお住まいのTさま邸へやってきました。

お話を伺うのは、旦那様がひと目見て気に入った五月人形を選んだというT様ご夫妻です。

質問にお答えいただいた言葉はできるだけ、お客さまの言葉をそのままを残しています。
五月人形の購入を検討されている方の参考になれば嬉しいです。

五月人形購入のきっかけは何でしたか？

長男が生まれてすぐ、初節句の用意をしました。

息子は１月生まれなので、初節句がすぐだったんです。主人の父が「好きなものを選んでおいで」と言って買ってくれたものです。お店には私たち夫婦と子どもたち、そして私の母で行きました。

ガリバーの五月人形を選んだ決め手は何ですか？

老舗の「安心感」と「熱意」です。

甥や姪の初節句のとき、付き添いでガリバーさんに行ったことがあったんです。そのとき、「こんなにいっぱいあるなんてすごい、選べないくらいたくさんあるなあ」と思ったのを覚えています。

「ガリバー」というお店は昔から知っていましたし、やはり地元の知名度があるお店は安心しますよね。

ガリバーさんの接客もよかったです。すごく熱心に説明してくれて、熱意を感じました。でも、押し売りする感じじゃないんです。店内にいるお客さんのことを見守ってくれている印象ですね。

ガリバーで購入された五月人形はご満足いただけていますか？

家庭にピッタリの五月人形を選べました。

息子はまだ小さいので「自分の人形」という感覚はないと思います。でも、かぶってもらって写真を撮って楽しんでいました。「かっこいい！」と思っていると思います。

五月人形は、徳川家康の兜で私が一目惚れしたものなんです。色味がかっこいいし、「徳川家康」といえば成功者の象徴ですよね。健やかに成長してほしいという想いを込めて、選びました。

リビングに飾るのでガラスケースの着用飾りを買ったんですが、大正解でしたね。飾りやすくて便利です。家庭に合った商品が買えたと思います。

ガリバーのいいところを教えてください。

丁寧な説明と適切なアドバイスです。

ガリバーさんは、それぞれの家庭のことを考えた適切なアドバイスをくれます。ガラス入りの五月人形を選んだのも、家のことを知った上でガリバーさんのご提案があったからなんです。

アドバイス通り、ケース入りの商品を選んで本当によかったです。それにお店の品揃えもよかったです。たくさんの商品が置いてあるのに、ごちゃごちゃしていなくて商品が選びやすかったですね。

では、逆に、悪いところはありましたか？

満足度が高く、不満はありません。

特に悪いところはないですね。スムーズにいい商品が買えたと思っているので、満足度の高いお買い物でした。

最後にこれからのガリバーへの要望を聞かせてください。

サービスの質の良さを継続してください。

ガリバーさんの魅力は、ひとつひとつ丁寧にお話をしてくれるところだと思っています。ネットの買い物とは全然違いますよね。だからこそ、簡単にネット販売はしてほしくないと思っています。ガリバーさんならではのサービスをなくしてほしくないですね。

一生に一度のものだからこそ、五月人形は説明を受けて納得した上で買うことが１番ですよね。ガリバーさんのサービスを、これからも先もずっと継続してほしいです。